Política de Privacidade

1. Compromisso com a Privacidade e LGPD

A Fluxia Prospect está estritamente comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes e usuários, operando em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) do Brasil.

2. Coleta e Tipos de Dados Tratados

Para a prestação dos nossos serviços, coletamos e tratamos as seguintes categorias de dados:

• Dados do Contratante: Nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, dados de cobrança e credenciais de acesso ao sistema;
• Dados Púbicos B2B de Leads: Informações corporativas de acesso público (Razão Social, Nome Fantasia, CNPJ, telefone comercial, endereço, e-mail institucional e cargo) extraídas de fontes públicas legais como Receita Federal (Radar CNPJ), Google Maps e perfis comerciais públicos;
• Dados de Uso: Registros de acesso (IP, data/hora), interações do robô de IA e métricas de envio no painel de controle.

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela Fluxia fundamenta-se nas seguintes hipóteses da LGPD:

• Execução de Contrato (Art. 7º, V): Para liberar o acesso à plataforma, processar pagamentos e fornecer suporte técnico;
• Legítimo Interesse B2B (Art. 7º, IX): Para possibilitar o contato comercial entre pessoas jurídicas com base em dados estritamente públicos de empresas e profissionais;
• Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II): Guarda de registros de acesso nos termos do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

4. Armazenamento e Segurança da Informação

Todos os dados armazenados são mantidos em servidores em nuvem de alta segurança com criptografia de ponta a ponta em trânsito e em repouso. O banco de dados de leads de cada cliente é individualizado e estritamente confidencial, não sendo compartilhado ou vendido a terceiros em nenhuma hipótese.

5. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do Art. 18 da LGPD, os titulares de dados têm o direito de solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso, correção ou atualização de dados incompletos ou inexatos;
• Eliminação, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Revogação do consentimento ou descadastramento (Opt-out) de listas de transmissão.

6. Compartilhamento de Dados

A Fluxia não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre estritamente necessário com parceiros de infraestrutura operacional (provedores de hospedagem em nuvem, gateways de pagamento como Kiwify e provedores de API como WhatsApp Meta), sob estritos deveres de confidencialidade.

7. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos de titular ou tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com a nossa equipe de Proteção de Dados pelo e-mail oficial de suporte da plataforma: privacidade@fluxia.com.br.